Im Auftrag von Kamstrup, einem innovativen Anbieter von Smart Metering Systemlösungen für Energie- und Wassermessungen, suchen wir Sie für den technischen Support mit Arbeitsort Zürich.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Anfragen von Kunden per Telefon, Mail oder Service-Management-System
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (einschließlich Zähler, Fernauslesesoftware, usw.)
• Priorisierung der Aufgaben, Identifikation kritischer Störungen und Eskalation bei Bedarf
• Erfassung und Bearbeitung von Service- und Änderungsanforderungen (z.B. Software-Updates, usw.)
• Schulung von Kunden und Kollegen in den verschiedenen Lösungen und Anwendungen von Kamstrup

Ihr Profil

• Ausbildung als Elektroinstallateur, Elektrotechniker, Servicetechniker oder vergleichbar
• Breites technisches Verständnis (IT-Netzwerk, Software, Remote Desktop, usw.)
• Kenntnisse über Smart Metering sind von Vorteil, jedoch keine Bedingung
• Gute MS Office und Englisch Kenntnisse. Französisch oder Italienisch sind ein Plus
• Problemlösungskompetenz, Einsatzfreude, Zielorientierung, Zuverlässigkeit

Ihre Chancen und Benefits

• Umfassende Schulung und Einführung in die Aufgaben sowie laufende Weiterbildung
• Arbeiten in einem internationalen Team, gemeinsame Lösungen erarbeiten
• Ein erfolgreiches und solides Unternehmen mit anerkannten, führenden Produkten und Systemen
• Innovationskraft, exzellente Produktequalität und kurze Kommunikationswege
• Möglichkeit einen Teil der Arbeit im Home-Office zu erledigen

Interessiert?